美容院创业员工招聘培养顾客拓留锁业绩增长管理常见现象解析
美容院创业员工招聘培养顾客拓留锁业绩增长管理常见现象解析
商业的的本质是共识，用商品跟顾客进行货币的形式共识，实现等价交换。
美容院的经营本质是通过产品和项目满足顾客对美丽和健康的追求，进而实现经营者的业绩和利润的诉求共识分过去共识，比如骑马，当下共识坐车，未来共识，自动驾驶。
门店的经营过程中，每一个经营者都有自己经营门店的思路想法和特点，中国专业线1万多厂家，几万个品牌，琳琅满目的产品和项目如何选择，过去是什么，当下是什么，未来如何走，这一切考研的都是每一个美容院老板经营者的决策时眼光。
今天门店经营过程不管是几十家的连锁，单店大到5000平，小店小到0美容师，我们不得不承认随着行业的发展，随着移动互联网的发展，顾客顾客自主的判断力越来越清晰了，员工个性化越来越凸显了，行业内部顾客竞争人才竞争日益激烈外部环境，医美日化也在不断渠道下沿，时刻在侵蚀我们苦苦追寻的顾客，如何破局？
美容院创业各种现象解析：
美容院为什么销售难？
《完善美业门店》解析：
因为顾客第一次成交依托专业，最原始的销售就没有培育顾客正确的消费观念和消费意识，销售实现业绩最大化，消耗实现利润最大化，完善国际美业门店一张卡培育顾客正确消费意识坚持卖3-10年实现顾客裂变、人才裂变、门店裂变。
美容院为什么招人难？
《完善美业门店》解析：
美容院是招人难还是留人难？是留人难还是培育人难？因为员工的教育培训成长周期太长，员工的成长规划没有量化指标考核，完善门店系统一个学徒3天就可以学会基础项目会说会做会卖完善美业门店-不打折不促销不伤客门店5倍业绩提升为什么经营了10年，还是这几家店？
《完善美业门店》解析：
连锁的本质不是业绩多高，不是利润多猛，是一套标准化的连锁复制模型，只有基础业绩裂变才能支撑顾客裂变人才裂变门店裂变，不是有多少钱就可以开成连锁为什么顾客进店率低（活跃度低）？
《完善美业门店》解析：
顾客为什么进店？因为要实现美丽和健康的期许承诺，一个美容院不关是实现顾客美丽和健康，更是为顾客实现心灵幸福和灵魂喜悦的地方，然后你们家的店，顾客一进店，姐姐告诉你一个好消息，我们美容院又引进什么新产品新项目，多好多好，原价多少钱的项目，现在只需要多少钱可以体验天天频繁的销售，傻子顾客才会喜欢进店为什么追随5年的店长最后还是自己独立出去开店了？
《完善美业门店》解析：
一个老板最大的悲哀就是精心花时间花精力最后培育出自己的竞争对手，更有甚者把顾客资源带走，这就是无数老板娘没有安全感的本质原因，天天要盯着，所以无数老板娘选择了一条不归路--股权改造，股权改造只是学了个分配模式，根本没有办法落地，最后轻者伤筋动骨，重则车毁人亡，门店的财富分配不关是简单搞点底薪 提成 绩效，更要有中长期激励体系，比激励体系更为重要的是“不脱离监管做激励”为什么做了这么多拓客都留不下客人？
《完善美业门店》解析：
是引流方式的问题吗？还是顾客销售套路的问题？NO NO NO
拓客本身卡项设计就是一个正确的错误------“一张优惠的体验卡”。
出现三个现象：大量废卡 大量无效手工 大量无效沟通。
拓客的本质是提升门店顾客“保有量”的同事提升顾客“活跃度”。
顾客从买卡开始就要培育正确的到店习惯和消费习惯。
再导入完善咨询留客三大模块“销售载体”“销售流程”“销售团队目标绩效监管”才能有结果。
顾客运营误区
红尘现象：为了拓客而设计拓客优惠体验卡，为了拓客咨询了很多拓客公司，培训带动团队执行的，拓A客的，互联网平台的，带团队下来执行的（美容院不需要参与），拓完以后没办法转化，转化了没有后续。
解析：美容院老板为什么要拓客？是没有顾客了还是顾客不消费了？可以100%保证的是店里面顾客档案一大把，但是进店的少，进店消费的更少，最根本的核心是顾客的活跃度低。
实相透视：中国美妆行业发展至今，拓客的方式已经没有什么可以惊奇到“顾客可以从天上掉下来”，不管通过什么方式必须通过一张卡来链接顾客，这个卡设计就非常关键，这个卡是仅仅体验门店的优惠，还是非常优惠到顾客免费消费（比如48次一年以后返还，3980元4台仪器免费做2年，每次过来收30元手工费，顾客到店每次1 2 3个小时，做完这些免费的还有时间和空间消费其他的吗？）还是从一开始就培育顾客正确的到店护理的消费习惯，完善称之为“活跃度”。
